Компания по сдаче в аренду жилья Florida Beach Coast столкнулась с 10 судебными исками от бывших жильцов. Все они утверждают, что им вручили договор со множеством неучтенных штрафов и комиссий, которые неоправданно повышают ежемесячную ренту.
«Я заплатила 3 тысячи долларов только за то, чтобы приехать сюда», – цитирует одну из жильцов Тамми Реннер (Tammi Renner) издание Local10.
Девушка переехала в Центральную Флориду для того, чтобы быть поближе к родне. Подбирая жилье, она нашла небольшой дом от Florida Beach Cost, который сдавали за 650 долларов в месяц. В октябре ее рента составила 1300 USD.
После многочисленных жалоб компания пошла на уступки, но сумма все равно осталась больше той, о которой шла речь изначально. Более того, девушка уже заплатила арендодателю 1570 долларов невозвратного налога и еще 1500 за «обслуживание, уборку и дизайн».
Тамми признается, что не читала 12-страничный договор, который подписала. Теперь она бы с радостью посмотрели на весь тот «мелкий шрифт», который есть в бумагах.
Итак, за что же берет плату Florida Beach Coast?
- 20 долларов за использование интернет-портала компании, через который оплачивается аренда и формируется график технического обслуживания;
- 50 долларов штрафа, если арендатор блокирует сайт или вносит плату другим путем;
- 50 долларов штрафа, если жильцы не ставят автоматическое погашение ренты с кредитной или дебетовой карты;
- 25 долларов, если дом оборудован посудомойкой, плитой или холодильником;
- 75 долларов за подключение камер видеонаблюдения к интернету. При этом подобное «удобство» есть далеко не во всех объектах арендодателя;
- 50 долларов за «государственное регулирование в условиях Covid-19». При этом, по словам Тамми, компания не проводит санитарную уборку домов;
- 50 долларов за ответный звонок жильцу.
Также стоит добавить, что контрагент не публикует свой юридический адрес. Что же до штрафов и комиссий, в компании отмечают, что они нужны для того, чтобы покрыть издержки, связанные с пандемией.
Менеджер Florida Beach Cost Надя Санчес (Nadia Sanchez) даже смогла объяснить, почему арендодатель берет 50 долларов за то, чтобы перезвонить клиенту:
«Мы часто слышим от людей, что им этого не говорили или они не знали о подобном. Поэтому мы ведем переговоры с клиентами письменно. А штраф нужен для того, чтобы нам реже звонили, поскольку у компании нет персонала для обработки поступающих вызовов».
На вопрос о том, почему организация не афиширует свой адрес, Санчес отметила, что сотрудникам регулярно поступают угрозы. Поэтому руководство приняло решение вести переговоры исключительно удаленно.
Сейчас компания судится с 10 бывшими жильцами. Все они указывают на то, что арендодатель завышает плату за счет услуг, которые даже не предоставляет. Более того, иногда Florida Beach Cost попросту «накручивает» плату. Так, к примеру, Тамми заплатила 250 долларов за стрижку газона, хотя делала это самостоятельно.
Девушка съезжает в конце этого месяца, но она опасается, что контрагент найдет способ, как содрать с нее побольше до того, как истечет срок соглашения.
